1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务༺公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的格局被行业喻为“大店+电商设备商”，边以数百名量、低价来格的方式方法，在全美比率内读取加盟加盟店，截止目前201半年三第前三季度有1210家门店面，货品过万种，一家店空间1600-2500平方怎么算米；边在2000年就进入中国电商设备商，展开多类促销活动计划方案活动方案驱动销量。大店和电商设备商是PetSmart的“多条腿”，其辞大店为借助于向患者展示 的宠物猫配建服务的则具有了PetSmart的内在竞争者力。       PetSmart的其它卖场都带来皮肤管理、教学等定期功能，这当中189家带来寄养功能。猫狗鼠皮肤管理功能10.99加元起价，由受到过技术专业教学的皮肤管理师为猫狗鼠冲凉、整枝剪修美甲、消除耳内、整枝剪修杂毛等。而教学不单更有操练法猫狗鼠的一定个人行为，也会监督业主咋样与猫狗鼠最好地打交道。出了以下标准单位化的功能，PetSmart还要设正规的猫狗鼠客栈和全日操练法营，一是不单为猫狗鼠带来独自的房子，更有值班人员关照，而业主则也可以完成视頻观察植物他的猫狗鼠，有应该时完成“内心深处手机”与他的猫狗鼠“通活”；再者则敢于担当着相近托儿所的工作内容，在业主没有关照猫狗鼠时把鸟卵送融进，猫狗鼠你在里嘻戏，得到教学。      PetSmart的别的个独特是宝宝门诊，另外运用了构建第承包方方医疗设备培训机构运营推广的格局，由职业医疗设备培训机构MMI在其用户里新开设宝宝门诊Banfield，PetSmart实际上并不从门诊效益与此同时获利，除每一年的计取软件授权费外，还与此同时持股比例MMI。PetSmart品牌有近800连锁店铺展示医疗设备服务保障，都可以开始传统常规检查、接种接种疫苗接种疫苗、牙科医院动手术治疗并存在整形外科动手术的综合条件。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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