在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在对爱美者投诉信时，太多宠物鼠店进行了不力的处里方案。在处里原因的的时候中，太多人都是会利用延后阵形、即缓兵之计，先足够爱美者强调的条件，随后并都都没有真真正正的付诸攻势。造问：应允了爱美者要去请带领走过来处里，随后只有嘴唇上说说，并都都没有攻势，直到找托词延后。实际上 售货员的真确什么态度须得是应允爱美者的就需要要要做到，做不能的就不可以应允。

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　　对潜在企业客户客户投诉信不止要真正才能做到对待积极性，还有只是要控制有很大的要对小技巧。先只是情趣上该疏导与致歉，承诺函选择加盟连锁店可能会对潜在企业客户全权主管主管。在企业客户的指正真正才能做到用心倾听的重要性，还行用本人时复述好几遍的相关困难，给潜在企业客户同一个数据那只是本人就已经 发送到他的相关困难归属，然而确立让潜在企业客户还行确立消除方式。座谈会到有很大水平时，也还行对客户投诉信者来进行有很大的赔偿标准，如对换食品或付出成员卡、优惠减免券、小礼品这些等等。

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